„Efe­me­ryczny” zna­czy krót­ko­trwały, szybko prze­mi­ja­jący. Takie okre­śle­nie nie musi się jed­nak koja­rzyć jedy­nie z ulot­no­ścią życia i filo­zo­ficz­nym carpe diem. To poję­cie już sil­nie osa­dzone w mar­ke­tingu, który chęt­nie korzy­sta z moż­li­wo­ści ofe­ro­wa­nych przez con­tent efe­me­ryczny.

Czym jest con­tent efe­me­ryczny?

Con­tent efe­me­ryczny (ang. ephe­me­ral con­tent) to rodzaj tre­ści cyfro­wych, które są dostępne jedy­nie przez ogra­ni­czony czas. Ten rodzaj con­tentu zyskał popu­lar­ność dzięki plat­for­mom spo­łecz­no­ścio­wym takim jak Snap­chat, Insta­gram i Face­book umoż­li­wia­ją­cych mię­dzy innymi doda­wa­nie rela­cji (sto­ries), które wyświe­tlają się jedy­nie przez 24 godziny od momentu publi­ka­cji.

Krótki czas dostęp­no­ści con­tentu efe­me­rycz­nego spra­wia, że odbiorcy czę­sto czują pre­sję, aby zoba­czyć go, zanim znik­nie. Ze względu na swoją tym­cza­so­wość takie tre­ści bar­dziej spon­ta­niczne, co pozwala na two­rze­nie bliż­szej więzi z odbior­cami. Ponadto zachę­cają do inte­rak­cji w cza­sie rze­czy­wi­stym, a także mogą budo­wać poczu­cie eks­klu­zyw­no­ści dla osób, któ­rzy zdą­żyły zoba­czyć ogra­ni­czoną cza­sowo rela­cję.

Zalety two­rze­nia con­tentu efe­me­rycz­nego

Krót­ko­trwa­łość tre­ści efe­me­rycznych może być postrze­gana jako ogra­ni­cze­nie – con­tent jest dostępny jedy­nie przez okre­ślony czas, wymaga szyb­kich reak­cji ze strony obser­wu­ją­cych i cią­głej aktyw­no­ści twór­ców, by pod­trzy­mać regu­lar­ność publi­ka­cji mate­ria­łów. Z tego powodu nie każda marka będzie w sta­nie w pełni wyko­rzy­stać poten­cjał tego rodzaju tre­ści.

Z dru­giej strony jed­nak con­tent efe­me­ryczny ofe­ruje wyjąt­kowo sku­teczne moż­li­wo­ści pro­mo­cji, zwięk­sza­nia zaan­ga­żo­wa­nia czy roz­wi­jana rela­cji z odbior­cami. Korzy­ści wyni­ka­jące z publi­ka­cji efe­me­rycznych tre­ści mogą zde­cy­do­wa­nie prze­wyż­szać ogra­ni­cze­nia. Warto przyj­rzeć się im bli­żej, aby zoba­czyć ich poten­cjalny wpływ na roz­wój komu­ni­ka­cji marki i zwięk­sze­nie jej pozy­cji w social mediach.

Wzmac­nia­nie zaufa­nia do marki

Con­tent efe­me­ryczny, dzięki swo­jej ulot­nej natu­rze, jest mniej for­malny i bar­dziej spon­ta­niczny niż tra­dy­cyjne formy tre­ści. Dzięki temu firmy mogą poka­zać „ludzką stronę” swo­jej dzia­łal­no­ści, two­rząc auten­tyczne i szczere rela­cje z odbior­cami. To szcze­gól­nie ważne w budo­wa­niu zaufa­nia w cza­sach, gdy klienci ocze­kują od marek coraz więk­szej trans­pa­rent­no­ści

Moty­wo­wa­nie do inte­rak­cji i bie­żą­cego reago­wa­nia

Tre­ści efe­me­ryczne dostępne przez ogra­ni­czony czas gene­rują w odbior­cach potrzebę natych­mia­sto­wego dzia­ła­nia. Tym­cza­sowy cha­rak­ter wzbu­dza cie­ka­wość i chęć bycia na bie­żąco. W ten spo­sób con­tent efe­me­ryczny sku­tecz­nie moty­wuje do szyb­szego reago­wa­nia, co jest szcze­gól­nie korzystne przy pro­mo­cji ofert cza­so­wych, zapo­wie­dzi wyda­rzeń czy pod­czas wpro­wa­dze­nia nowych pro­duk­tów.

Łatwość i szyb­kość two­rze­nia

Ten rodzaj con­tentu nie wymaga skom­pli­ko­wa­nej pro­duk­cji ani dużego nakładu czasu. Jego pro­stota pozwala na szyb­kie reago­wa­nie na aktu­alne wyda­rze­nia czy trendy, co jest nie­zwy­kle istotne w dyna­micz­nym świe­cie mediów spo­łecz­no­ścio­wych. Ulotna forma daje fir­mom więk­szą swo­bodę w eks­pe­ry­men­to­wa­niu z tre­ściami.

Budowanie poczucia eks­klu­zyw­no­ści i lojal­no­ści

Con­tent efe­me­ryczny może być wykorzy­stany do budo­wa­nia poczu­cia wyjąt­kowości wśród odbior­ców. Udo­stęp­nia­nie tre­ści dostęp­nych tylko przez krótki czas może wzmac­niać lojal­ność klien­tów i budo­wać pozy­tywne emo­cje zwią­zane z marką.

Ana­liza i opty­ma­li­za­cja tre­ści

Plat­formy spo­łecz­no­ściowe ofe­rują szcze­gó­łowe sta­ty­styki doty­czące tre­ści efe­me­rycznych, takie jak zasięg czy liczba klik­nięć. Możesz wyko­rzy­stać te dane, aby ziden­ty­fi­ko­wać, jakie rodzaje tre­ści naj­le­piej anga­żują odbior­ców. Pomoże to w opty­ma­li­zo­wa­niu przy­szłych kam­pa­nie dzięki dosto­so­wa­niu formy i tre­ści do pre­fe­ren­cji odbior­ców.

Jak wyko­rzy­stać con­tent efe­me­ryczny w stra­te­gii mar­ke­tin­go­wej?

Con­tent efe­me­ryczny to potężne narzę­dzie w stra­te­gii mar­ke­tin­go­wej. Pozwala świet­nie wyko­rzy­stać moż­li­wo­ści mediów spo­łecz­no­ścio­wych, a także speł­nić ocze­ki­wa­nia odbior­ców ocze­kujących auten­tycznego i anga­żującego prze­kazu. Jego ulot­ność spra­wia, że jest ide­alny do budo­wa­nia inte­rak­cji w cza­sie rze­czy­wi­stym i two­rze­nia uni­kal­nych doświad­czeń.

Two­rze­nie poczu­cia pil­no­ści

Efe­me­ryczny cha­rak­ter tre­ści spra­wia, że odbiorcy czują pre­sję, aby zoba­czyć je, zanim znikną. Tę cechę można wyko­rzy­stać do udo­stęp­nia­nia:

  • ogra­ni­czonych cza­sowo pro­mo­cji – infor­mo­wa­nie o bły­ska­wicz­nych pro­mo­cjach, zniż­kach czy oka­zjach dostęp­nych przez kilka godzin,
  • eks­klu­zyw­nych zapo­wie­dzi – udo­stęp­nia­nie pierw­szych infor­ma­cji o nad­cho­dzą­cych wyda­rze­niach, pre­mie­rach pro­duk­tów czy kam­pa­niach.
  • limi­to­wa­nych akcji mar­ke­tin­go­wych – two­rze­nie wyjąt­ko­wych ofert, które znikną razem z tre­ścią, np. kody raba­towe na sto­ries.

Budo­wa­nie auten­tycz­no­ści

Ogra­ni­czone cza­sowo rela­cje można wyko­rzy­stać do two­rze­nia spon­ta­nicznych tre­ści, które mogą zapre­zen­to­wać kulisy pracy – uka­zu­jące pro­ces pro­duk­cji, spo­tka­nia zespołu czy przy­go­to­wa­nia do wyda­rzeń, by zbli­żyć się do odbior­ców.

Con­tent efe­me­ryczny może stać się także czę­ścią sto­ry­tel­lingu marki dzięki udo­stęp­nia­niu krót­kich histo­rii zwią­za­nych z misją lub war­to­ściami firmy. Tym samym można go trak­to­wać jako sku­teczne narzę­dzie wyko­rzy­sty­wane w mar­ke­tingu nar­ra­cyj­nym.

Zwięk­sze­nie zaan­ga­żo­wa­nia odbior­ców

Con­tent efe­me­ryczny zachęca użyt­kow­ni­ków do natych­mia­sto­wej inte­rak­cji dzięki funk­cjom dostęp­nym na plat­for­mach spo­łecz­no­ścio­wych:

  • ankiety i quizy – szyb­kie pyta­nia czy quizy pozwa­lają zebrać opi­nie, zaan­ga­żo­wać odbior­ców i zwięk­szyć ich inte­rak­cję z marką,
  • sesje Q&A – publi­ko­wane na sto­ries okienka do zada­wa­nia pytań mogą poka­zać, jakie tematy doty­czące marki, pro­duk­tów czy usług są ważne dla użyt­kow­ni­ków,
  • reak­cje i komen­ta­rze – odbiorcy mogą prze­sy­łać reak­cje (np. za pomocą emo­tek) i doda­wać komen­ta­rze w odpo­wie­dzi na rela­cje.

Pro­mo­cja wyda­rzeń i kam­pa­nii

Efe­me­ryczne tre­ści mogą być dosko­na­łym spo­so­bem na budo­wa­nie zain­te­re­so­wa­nia wokół wyda­rzeń lub kam­pa­nii. W tym celu można wyko­rzy­stać serię sto­ries odli­cza­ją­cych dni do pre­miery pro­duktu lub wyda­rze­nia. Udo­stęp­nione rela­cje na żywo z kon­fe­ren­cji, tar­gów, czy webi­na­rów mogą z kolei być formą zapo­wie­dzi two­rzo­nych w cza­sie rze­czy­wi­stym.

Publi­ko­wa­nie uni­kal­nych tre­ści

Obser­wa­to­rzy poczują się szcze­gól­nie doce­nieni, gdy zostaną poin­for­mo­wani o nowo­ściach pro­duk­to­wych czy moż­li­wo­ści wcze­snego dostępu, zanim infor­ma­cja na ten temat trafi do szer­szego grona odbior­ców. Budo­wa­niu wyjąt­ko­wych rela­cji z obser­wu­ją­cymi służą także uni­kalne mate­riały dostępne tylko przez ogra­ni­czony czas w rela­cjach, np. z przy­go­to­wań do pre­miery pro­duktu, któ­rych inni nie zdążą zoba­czyć.

Con­tent efe­me­ryczny to nie tylko narzę­dzie do szyb­kiej komu­ni­ka­cji czy zwięk­sza­nia zaan­ga­żo­wa­nia odbior­ców. Zasto­so­wa­nia tego roz­wią­za­nia są sze­ro­kie i obej­mują również obszary, które nie koja­rzą się bezpośrednio z tym rodza­jem tre­ści. Przy­kła­dem może być mar­ke­ting edu­ka­cyjny, o któ­rym wię­cej dowiesz się z naszego arty­kułu.

POWIĄZANE ARTYKUŁYWIĘCEJ OD AUTORA