Retencja klienta ma kluczowe znaczenie dla realizacji celów sprzedażowych. Spoiwem spajającym wzajemną relację klienta z firmą jest content marketing, który przez targetowane treści pogłębia jej charakter. Różnorodność formatów oraz skuteczna dystrybucja contentu pozwalają utrzymać komunikację z grupa docelową.
Materiały wideo, eventy online i stacjonarne oraz media własne będą kluczowymi obszarami inwestycji w content marketingu w branży B2B w 2022 roku. Takie wnioski płyną z raportu opracowanego przez Content Marketing Institute. Przeprowadzone badania zawierają także prognozę wzrostu wydatków na marketing treści.
Różnorodność działań oferowanych przez content marketing czyni z niego idealnego sojusznika branży e-commerce. Warunkiem sukcesu jest dobranie odpowiednich elementów strategii contentowej i przygotowanie skutecznej komunikacji. By osiągnąć cel, należy wyważyć komercyjny aspekt sprzedaży online oraz edukacyjny potencjał marketingu treści.
Badanie „Jak mierzyć content marketing?”, przeprowadzone przez Stowarzyszenie Content Marketing Polska, potwierdza, że systemy pomiaru treści są warunkiem zwiększania profesjonalizmu. Na polskim rynku rośnie waga działań analitycznych oraz popularność wskaźników pozwalających na precyzyjniejszy pomiar aktywności użytkowników.
Twórcy treści muszą przede wszystkim wiedzieć, do kogo mówią contentem – to jest kluczowa informacja, na bazie której budujemy całą strategię – podkreślił CEO ContentHouse Grzegorz Miłkowski podczas konferencji InternetBeta.
Chatboty są obecnie jednym z ważniejszych elementów biznesu internetowego, a właściciele sklepów online coraz bardziej doceniają ich znaczenie w proklienckich działaniach. Czy oznacza to, że pracownicy działów obsługi klienta w najbliższym czasie staną się zbędni?
Tokeny niewymienialne (NFT), oparte na technologii blockchain, zyskują coraz większą popularność. Ich stosowanie to sposób na monetyzację różnorodnego contentu – obrazów, fotografii, muzyki, a nawet treści online, takich jak posty w social media.
Jak poszerzyć, a jednocześnie pogłębić komunikację z rynkiem przy pomocy contentu? Odpowiedzią na to pytanie jest atomizacja treści, polegająca na dzieleniu większych form contentu na mniejsze oraz dostosowywaniu ich do określonych formatów.
Jakie są największe wyzwania w tworzeniu skutecznych treści oraz na co firmy powinny postawić, by zwiększyć efektywność swoich działań w internecie?
Ekspansja mediów społecznościowych, rozwój e-commerce i rosnąca popularność User Generated Content to kluczowe czynniki, które w najbliższych latach będą kształtować obszary sprzedaży i marketingu. Katalizatorem zmian stała się pandemia COVID-19, która pokazała moc najnowszych technologii oraz wagę wartości, jakimi kierują się marki.
